Die Telefonseelsorge ist offen für alle und bietet hilfesuchenden Menschen qualifizierte und vertrauliche Seelsorge und Beratung an, vorurteilsfrei und konfessionell völlig offen.
Bei der Gründung der Telefonseelsorge Berlin e.V. waren auch evangelische Theologen beteiligt; wir betrachten den christlichen Glauben als eine unserer Wurzeln. Wir gehören dem Dachverband katholischer und evangelischer Telefonseelsorgen in Deutschland an.