Belastungen am Arbeitsplatz, Krankheiten, Familienstreitigkeiten, schmerzhafte Trennungen, Verluste oder Einsamkeit – das Leben stellt uns oft vor große Herausforderungen. Da ist es gut zu wissen, dass es Hilfe gibt. Jemand, der am anderen Ende der Leitung aufmerksam zuhört. Ohne Zeitdruck, ohne Wertung. Zugewandt, achtsam und immer erreichbar.
Gerade in Not- und Krisensituationen kann ein Gespräch ein Rettungsanker sein und erste Hilfe bieten. Unsere Mitarbeiter:innen hören zu und spenden Trost. Sie erreichen immer jemanden am Telefon. Rund um die Uhr auch an Wochenenden und Feiertagen.
Seelsorgetelefon: 0800 111 0 111 (kostenfrei)
Aus dem Ausland: 0049 116 123 (europaweit kostenfrei)
Weitere Informationen zum Angebot der Telefonseelsorge Berlin:
Alles auf einen Blick finden Sie in unserem Flyer für Anrufende.
Unser leicht verständliches Explainer-Video klärt weitverbreitete Missverständnisse rundum die Telefonseelsorge auf und soll mögliche Bedenken vor dem ersten Anruf bei uns nehmen.
Beratung per E-Mail oder Chat
Chat- und Mailberatung der Telefonseelsorge Deutschland: online.telefonseelsorge.de.
Chat-Angebot der Beratungsstelle Neuhland für Kinder, Jugendliche und Erwachsene: neuhland.not-a-problem.de
Beratung in anderen Sprachen
English:
SAMARITANS
Telefon +44 116 123
www.samaritans.org
Türkisch, Arabisch und Urdu:
Türkisch, Arabisch und Urdu:
Muslimisches Seelsorgetelefon
Telefon +49 30 443 50 98 21
www.mutes.de
Russisch:
Telefon Doweria
Telefon +49 30 440 30 84 54
www.russische-telefonseelsorge.de
Grundsätze unserer Telefonseelsorge
Anonymität
Ihr Anruf ist anonym. Ihre Rufnummer erscheint weder in Ihrer Anrufliste noch auf Ihrer Telefonrechnung
24/7
Das Seelsorgetelefon ist Tag und Nacht erreichbar – auch an den Wochenenden und Feiertagen
Gebührenfrei
Das Seelsorgetelefon ist kostenfrei
Verschwiegenheit
Unsere Mitarbeiter:innen unterliegen der Schweigepflicht
Kompetenz
Wir wählen unsere Seelsorge – Mitarbeiter:innen sorgfältig aus und garantieren eine qualifizierte Ausbildung. Regelmäßige Weiterbildungen und Supervisionen sichern die Beratungsleistungen auf einem hohen Niveau.
Offenheit
Das Seelsorgetelefon ist offen für alle Problembereiche und für alle Anrufenden.